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主流媒体系统性变革趋势下，媒体自有平台和渠道的精简扶强已成必然趋势。作为主流媒体主要传播阵地的新闻客户端，其融合转型绝非物理合并，而是媒体功能与传播角色的重新定义。当下客户端融合工作如何适应新形势、谋求新发展？南都N视频客户端以重塑内容重心、构建连接能力、强化品牌标签的新型都市媒体融合实践，探索主流媒体客户端融合发展的理念、目标与路径。
党的二十届三中全会通过《中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》，其中明确指出，要构建适应全媒体生产传播工作机制和评价体系，推进主流媒体系统性变革。对于主流媒体新闻客户端而言，如何基于自有平台以量变促质变、以融合促发展，成为新型传播生态下的新课题、新挑战，某种意义上也是新机遇。
创新求变，瘦身健体，重塑优势。2025年6月，南方报业启动系统性变革，吹响主力军全面挺进主战场的号角。南方都市报不忘“办中国最好的报纸”“做中国一流智媒”初心，立足都市媒体资源优势，在推动旗下两大客户端——南都新闻与N视频合二为一、焕新升级的同时，于7月21日宣布“南都N视频客户端”正式上线。
为了体现平台融合的决心和目标，“1+12”成为此次宣发的关键词。由此出发，南都N视频客户端决心重塑三大内容重心——视频产品、深度报道、观点评论，构建四个连接——“都市+”“智能+”“平台+”“特色+”，强化五种标签——民生类、时尚化、年轻态、视频化、交互性。与此同时，客户端定位调整为“新型都市媒体领军者”，探索打造都市传播的头部平台，书写主流媒体转型新定义。
回望媒体融合十年路，新闻客户端对提升主流媒体传播力、影响力起到了巨大的推动作用。央视市场研究（CTR）监测数据显示，截至2024年6月底，45家主流媒体机构运维的活跃自有APP产品，共有16款下载量过亿，9款平均月活跃用户规模超过百万。这表明相当一部分主流媒体已脱离传统的报纸、广播或电视等渠道，通过新闻客户端与用户产生了有效连接。但不可否认的是，随着受众的逐步细分、各类商业平台的持续拓展和互联网环境的日渐多元，主流媒体自有新闻客户端也面临连接力弱、吸引力差、转型慢等问题，使得媒体平台建设与内容供给层面的改革迫在眉睫。
伴随传播生态和用户行为的快速演进，主流媒体客户端建设历经快速扩张阶段。人民网发布的《2022—2023报业融合发展观察报告》显示，其考察的1330家主要报纸自建客户端570个，开通率达42.9%，还有13家报纸的客户端新增下载量超过千万。这表明，仅在报业领域，新闻客户端搭建数量就已相当庞大，从中可以折射出我国媒体新闻客户端建设的进程之快、体量之大、效率之高。主流媒体客户端爆炸式增长的局面下，用户选择丰富但内容同质化程度加深，平台建设多元但优势资源聚拢度不足。主流媒体系统性变革的新趋势下，自有平台与账号的精简扶强已成为必然趋势。
南方都市报旗下两大客户端合并，正是沿着精简扶强的逻辑在推进。合并前，南都新闻客户端上线时间较早，囿于传统新闻客户端的产品设计思路，其整体功能体验偏向保守，交互体验弱且个性化程度低，内容资源呈现泛化且同质化严重，与同类新闻客户端相比，并无差异性产品优势。且由于底层技术基础偏薄弱，智能化程度低，后期迭代升级难度较大。旧有的N视频客户端，定位为“视频版的广东发布”，重点聚焦粤港澳大湾区，具有较强的区域新闻特色，但也为跨区域用户拓展带来一定门槛，单一的视频产品形态难以满足用户的多元需求，在智能化冲击下仍然面临用户持续增长、补齐技术短板等压力。纵观两个旧有客户端，均在一定程度上存在“既不大也不强”“资源分散、用力平均”“智能化水平不足”等问题，由此可见，此次客户端合并势在必行。
全媒体传播体系既是全国主流媒体系统性变革的总体性目标，也是每家主流媒体系统性变革的个体性目标。所谓系统性变革，就是要对主流媒体建设全媒体传播体系的构成要项、内部要素与外部要素、宏观系统与微观系统等几个方面的各个细项，进行全系统、全要素、全流程、全环节的深化改革。因此，主流媒体新闻客户端的融合转型绝非简单的物理合并，而是在新媒体环境下以量变促质变，最终实现媒体功能重塑。
南方都市报两大客户端合并的过程，即是技术可供性、功能可控性和价值可控性理顺重组的过程。在互联网产品的应用语境之下，南都N视频客户端已不只是单纯的信息聚合平台，而是尝试承担创造应用场景、联结社会服务的作用。
例如，大量网络谣言充斥社交平台，无中生有、移花接木，严重污染了互联网传播环境。南都N视频客户端充分发挥辟谣能力，开设“AI鉴查局”“真假即时查”等品牌栏目，第一时间打击网络谣言，并在此基础上聚合生成南都辟谣平台，创新“鉴谣辟谣就看南都N视频”的应用场景；针对广东频繁涌现的凡人善举、暖心故事，南都N视频客户端充分发挥线索征集能力，拟上线“微文明线索征集平台”，与广大网民一起发现身边好人好事，从而切实提升主流媒体的社会连接能力，真正让大流量服务正能量。
新闻客户端如今早已跨越传播工具范畴，成为新一代媒介融合发展的核心载体，这要求主流媒体深刻理解新闻客户端的多重角色，并在此基础上实现高价值融合。围绕多重性，南方都市报在新闻客户端的目标愿景和底层技术架构上做了三个层面的设计。
首先是智能体角色。当前，不少商业平台已借助AI赋能自有客户端建设，使客户端逐步具备智能问答、智能引导、智能推荐等实时交互功能，并依托渐趋精准的用户画像，理解端内用户的阅读兴趣和行为习惯，实现个性化内容的定制推荐。此外，有些客户端还能够调动媒体高价值语料库，深度学习不同垂域的素材，使客户端从单纯的内容聚合平台进化为“实时交互、自主决策、持续学习”的智能体。
在这一轮客户端焕新升级中，南都N视频客户端也上线了专属智能体——南都小智，依托DeepSeek-R1大模型、通义千问大模型叠加，突破传统AI助手的“浅层应答”局限。在端内，无论突发新闻追踪、行业数据更新或全网热点事件，用户均可通过与“南都小智”的自然语言交互，及时获取热点资讯和专业分析，满足客户端用户的个性化信息需求。
其次是连接器角色。新闻客户端不仅连接新闻生产者和平台受众，更广泛地连接政府、企业、社会组织和普通用户，形成一张流动的信息生态网络。通过内容共享和跨界协同，新闻客户端提供民生诉求反馈、政企服务展示等多元功能，成为社会治理和公共服务的重要枢纽。以南都N视频客户端的“都市”频道为例，依托覆盖珠三角多个城市的强大采编网络，“区街”“镇街”“城事”“教育大件事”“消费曝光台”等“上接天线、下接地气”的在地栏目持续输出原创内容，有效推动湾区用户与城市治理的连接。
最后是共创平台角色。新闻客户端长期面临的一大问题是，用户只能充当被动的信息接受者，而无法创造内容和表达意见。南都N视频客户端充分吸收了旧款N视频客户端的建设成果，激活PUGC内容生产。目前，南都N视频客户端的800万注册用户中，入驻创作者有2.7万，涵盖地方融媒、政务、高校、机构和自媒体等，2024年累计发布创作内容达21万条，客户端与入驻创作者共同搭建起多样化的内容共创平台。
随着媒体持续迭代发展，视频产品从图文报道中的配套角色，逐步转变为客户端主流内容版块，再到成为新型媒体的传播内核——视频真正在端内无处不在。
进入2024年，短视频行业发展迎来关键时期。在用户规模回落、市场增速趋稳的背景下，短视频行业告别了单纯依赖流量扩张的粗放式发展阶段，转而在精品化内容创作、平台技术融合、产业化升级等维度探索新的发展路径。如今伴随5G、AI和短视频平台的迅猛发展，越来越多新闻客户端用户尤其是年轻群体习惯于从视频中获取信息，同时构建起新型社交生态。视频产品进一步实现从“配角”到“主角”的价值跃升。
视频产品始终是南方都市报自有平台的传播内核。旧款的N视频客户端，经过近五年的发展，初步建设成为华南地区最具影响力的视频平台。其中，由N视频团队推出的首套粤港澳大湾区民间文化系列纪录片《探宝觅踪——寻找湾区民间文化力量》，使用世界语言讲述中国故事，通过联动青少年、聚合名家资源、引爆线上线下、触达海外场域，荣获第34届中国新闻奖（国际传播）二等奖，成为媒体推动中华优秀传统文化创造性转化、创新性发展的生动实践。
随着两端合一的推进，新的南都N视频客户端再进一步，创新打造“沉浸式视频频道”，实现精品视频内容的随刷、随享。与此同时，客户端着力发展AI视频，创设了专属的AI视频栏目，涵盖AI创意视频、AI泛科普短片、AI微短剧、AI商业视频等多种品类。而早在巴黎奥运会开幕之际，南都就推出了《“AI”上巴黎，浪漫奥运，用AI一镜到底看巴黎奥运场馆》《在南半球参加巴黎奥运？AI带你去大溪地看中国姑娘乘风破浪》《AI记录巴黎奥运冠军时刻，再现广东健儿荣耀瞬间》等作品，创作团队充分利用巴黎奥运周期前后方的联动优势，以AI视频呈现出一个更为广阔的“奥运景观”。
相较于传统媒体时代，现今媒体的功能已呈现更为多元化、平台化的特点。数智时代的新型主流媒体，需要在做好新闻宣传工作的基础上，有针对性地拓展政务服务，参与社会治理，进一步开展各类社会服务，并在条件允许的情况下，涉足商务运营领域，以形成自我持续发展的机制与功能。因此，新型主流媒体就是一个综合性全媒体传播平台，并加快打造为智慧可控的综合性全媒体自有平台，紧密贴合国家治理体系和治理能力现代化的总体改革目标，通过助力政务、治理、服务、商务等，推进和赋能国家治理体系和治理能力现代化，进而推进中国式现代化建设。
基于此，南都N视频客户端结合自身资源优势，首创“新型都市媒体”的愿景——重塑视频产品、深度报道、观点评论三大内容重心，构建“都市+”“智能+”“平台+”“特色+”四个连接能力，旨在强化民生类、时尚化、年轻态、视频化、交互性五种标签，充分拓展平台服务的价值可供性，以期在城市传播中发挥独特的作用。
南方都市报于2024年启动一报两客户端（南方都市报、南都新闻客户端、N视频客户端）融媒转型活力提升项目，针对三大自主传播平台开展一体化“硬升级”，着力破解资源分散、团队隔阂、传播脱节的问题，为后期南都新闻客户端与N视频客户端的深度融合发展打下扎实基础。2025年实现了两端合一，在“1+12”的目标下，具体提炼出了“三四五”的方法论。
于主流媒体客户端建设而言，内容产品是立身之本，是客户端能否获取用户、提升平台竞争力、扩大品牌影响力的根本所在。南方都市报基于南都N视频客户端，结合都市媒体基因和自身传播优势，重塑三大内容重心，扎实内容传播核心竞争力。
扩大视频产品优势。扣准“湾区＋文化＋青年”的核心关键词，南都N视频客户端深度融合短视频、中长视频、创意视频、AI视频等内容形态，以视频语言传播湾区建设，聚焦重大主题报道，激发岭南文化创新表达。在以AIGC为代表的新兴技术浪潮中，依托已建成的南方报业AIGC创作培训基地，将创新元素贯穿视频产品孵化、专业培训和平台开发等环节，进一步释放采编、生产与商业等领域潜能，通过持续输出优质原创视频产品，全方位聚焦高质量发展，打造极富特色的湾区青年交流平台。
做强深度报道阵地。聚焦调查报道、调研访谈及解释性报道，南都N视频客户端内容生产注重提供事实增量、强化价值输出，塑造南都核心竞争力。依托南方报业重点打造的新媒体IP“南都即时”，基于客户端持续推出系列建设性舆论监督报道，推动监管部门跟进治理。“南都即时”以“快”为标签，坚持独家快讯“首发”、新闻延展“首追”、深度调查“首推”、对外传播“首见”。目前，客户端内的“南都即时”账号已发稿超46700篇，全网流量突破145亿，连续斩获中国新闻奖、广东新闻奖。此外南都N视频客户端围绕部委新闻、基层治理、珠三角区域发展、智库课题、财经市场等，打造了一批有代表性的深度报道栏目，让用户打开南都N视频客户端，就能找到信息丰富、思想深刻、角度独特的新闻产品。
擦亮观点评论品牌。评论是主流媒体引导舆论最直接、最有力的武器，南都N视频客户端用好用活评论阵地，以“南都快评”“N视评”等高影响力评论栏目为轴，聚合“新广东·论见”“当面说”“记者即时谈”“超能叭叭啦”“正经chat”“都市评”“南都看法”“说点圳事”“晓议东莞”“振在观察”“惠见”“娱评鲜声”等一系列先锋新锐的评论IP。紧跟社会变革脉搏，第一时间直击话题，持续输出权威理性的独家观点；聚焦社会热点难点，第一时间推出深入理性的观点分析，为公众提供有料、有理、有态度的思想盛宴，持续引领舆论走向与社会风尚，打造具有广泛影响力的高质量评论平台。
全媒体传播体系指的是要建设以用户为中心、以主流媒体为主干、以新信息技术为支撑，普遍覆盖、上下连通、深耕基层、落点精准的高效能传播体系；要聚焦于内涵式的、高质量的发展，要实现“加法效应”。南方都市报基于南都N视频客户端，构建“都市+”“智能+”“平台+”“特色+”四个连接能力，充分发挥主流媒体的链接优势和服务效能。
深耕“都市+”。中央城市工作会议提出了现代化人民城市建设的重要目标，南都N视频客户端长期聚焦都市生活、民生帮办、在地服务，推出有温度的报道，讲好城市故事，传递城市活力，推动城市治理。以“南都校探”“南都健闻”“南都文化”“教育大件事”等与百姓生活息息相关的品牌栏目，构建起城市传播的桥梁和纽带；扎根城市治理体系建设，基于新闻客户端打造“南都调研”“高质量发展微观察”“民呼我应·共建美好广州”“记者帮”“马上办”“圳街评测”“珠事测评”等民生帮办栏目，提升城市治理的精细化和颗粒度；放眼粤港澳大湾区，南都N视频客户端重点打造“都市”频道，覆盖珠三角各个城市，以“说点圳事”“湾区会客厅”“惠见”“‘婧’观中山”等品牌栏目，推动湾区城市形象建设，促进文化、信息和产业协同发展。
连通“智能+”。聚焦加快形成新质生产力已是当务之急，南都N视频客户端打通智能服务，推出智能体“南都小智”，以“深度思考+实时联网”为核心能力，成为新闻客户端“智能大脑”；平台内嵌南都AI智慧采编系统，全方位全流程跨场景赋能采编，既有效保障内容创作的专业性，又显著推动内容生产质效齐升；基于“南都算法”，南都N视频客户端进一步完善个性化新闻模型，以精准的用户画像与健全的新闻词库，全面提升用户体验的同时，让主流价值突破信息茧房，打造有温度、有网感的正能量传播范式。链接智慧产品的同时也积极链接智慧内容，基于南都大数据研究院，持续升级包括“隐私护卫队”“反垄断前沿”“AI新治向”等智库课题，强化新闻+数据的专业性和穿透力，构建新型服务能力，深度融入大湾区数据产业。
拓展“平台+”。自有平台建设固然重要，“借梯上楼”“借船出海”的平台势能将带来更大范围影响力。南都N视频客户端广泛链接商业平台，积极拓展与第三方平台的共建矩阵，如南方都市报联合抖音打造《人生海海》视频栏目，联合快手打造《通关广东宝藏村》视频栏目，联合bilibili打造《AI先生》视频栏目，联合视频号打造《广东搞钱图鉴》《湾游记》视频栏目等，促使大量优质内容作品登上热搜的同时，也拿下千万级流量影响力。此外扎实推进“平台账号分级跃迁计划”，培育壮大南方都市报微博、南方都市报微信公众号、南方都市报抖音号等第三方平台重点账号，推动其在各自平台竞争力挺进国内前列。
打造“特色+”。有品牌特质、有传播特色、有圈粉实力，主流媒体客户端才有留住用户抓牢用户的实力。南都N视频客户端基于都市媒体特色影响力，打造一批特色栏目、特色内容，“湾财社”专注聚焦粤港澳大湾区财经领域，观察财富风向，识得市场真相，为用户持续提供专业、及时、深度、有价值的财经资讯和服务；南都N视频客户端“工作室”栏目，打造个人融媒工作室矩阵，充分发挥青年采编人才优势，推出具有主流特质、个性特色、灵活特点、受众喜爱的作品；而微短剧作为时下重要的互联网内容产品，同样可以和主流媒体“擦出火花”——南都持续推进战略平台建设，打造微短剧孵化平台，开展“百剧千行共创计划”，创作孵化百部具有广东元素的微短剧精品系列力作。
保持品牌优势的同时结合差异化传播需求，南都N视频客户端着力确立五大标签——民生类、时尚化、年轻态、视频化、交互性，进一步推动主流媒体客户端从传统信息发布平台向新型传播平台的转型。其中，强化民生类标签，是指南都N视频客户端重点聚焦帮办等公共服务能力建设，打造基层沟通和民意表达的重要平台；强化时尚化标签，是指南都N视频客户端希望通过简洁大气的UI设计，全方位升级新闻产品应用体验；强化年轻态标签，是指通过创新话语表达和功能整合，持续拓宽南都N视频客户端的新用户群；强化视频化标签，顺应移动互联别是短视频的发展趋势，强调沉浸式视频体验；强化交互性标签，则更侧重增强用户参与感和互动体验。目前，南都N视频客户端正在优化积分商城，同时尝试打通南方报业传媒集团内客户端用户体系，为用户带来更丰富的交互体验，以连接多元服务生态。
当下，主流媒体面临技术变革、用户需求升级和市场竞争加剧的挑战，必须通过创新发展路径来破除传统运行和传播模式的瓶颈，从而实现内容、技术和资源深度融合，满足数字化时代用户的多样化需求。南都N视频客户端以团队打通、内容变通、技术贯通、资源联通为路径，助力构建更具竞争力和影响力的新型都市媒体头部平台。
推进客户端融合发展，创新生产机制和组织架构，特别是构建一体化融媒团队，是实现目标的重要保障。南方都市报旗下两端合并前，一体化融媒编辑部已运转超一年，报纸、客户端编辑团队早已彻底打通，并在不断摸索中，狠抓研发、运营、内容领域的全媒人才建设，涌现出一批既能做版面、又能制作客户端互动产品的编辑。此次两端合一，南都仍是以融媒编辑部为抓手，在此前的人员构成上，再将部分报纸编辑转型为视频采播团队，又整体融入了奥一网首页编辑，让报网端的后台和运维真正合为一体。
新闻客户端的核心产品永远是内容，但内容的竞争力在新形势下需要变通。南都N视频客户端基于用户画像等，着力提升优质内容的升级力度。一是在报纸头版、辟谣栏目等重点位置，大力应用AI产品，例如已推出多期的“在线AI头版”，让传统的报纸头版也能灵动起来；二是通过“南都小智”、数字人等工具，协助采编快速将图文内容转化为视频产品；三是着力建设客户端的信息采集功能，让互联网上的各类热搜话题快速汇聚到客户端后台，为采编及时调整工作方向、准确应对用户需求提供帮助。
技术融合、迭代是提升主流媒体新闻客户端竞争力的关键。从底层设计来说，南都N视频客户端正逐步利用人工智能、大数据等新兴技术，以推出智能体“南都小智”为例，着力提升内容生产的智能化水平，保障内容高质量、低延迟传播；从交互支撑来说，南都N视频客户端正在尝试与集团内的其他客户端共建用户体系，实现一端登录、多端跳转的贯通式用户体验，通过“借力”来解决单一客户端功能受限的问题。
主流媒体客户端融合，除了整合和盘活内部资源外，还应积极建立开放生态，拓展跨行业资源合作，推动形成平台资源共建、共享的良性循环。持续扩大PUGC内容生产，鼓励具有专业背景的用户参与平台内容建设，进一步增强客户端内容产品的多样性。此外，还需进一步强化用户数据资产的管理和利用，通过数据驱动精准营销和用户运营，提升商业价值和社会影响力。以南都N视频客户端现有2.7万个入驻号为例，这既是一个庞大的内容池，涵盖权威机构、活跃的自媒体创作者等，更是一个城市资源的储存器和连接器，有赖于客户端运营团队用更丰富的手段激活、调度和打通。
